◆ 提供业务咨询
针对客户实际需求做相关符合客户实际需求的计划,给客户参考。
◆ 签订合同
双方达成合作意向后,双方签名、盖章生效。
◆ 客户下订单及审单分类、统计
客户通过电话、传真、电子邮件或书面形式下单到久好,由久好订单中心根据客户具体要求进行分类、审核、统计,再由电脑系统打出采购单、送货清单(配送清单)。
◆ 采购作业、食品安全检验
通过订单中心的采购单进行分组采购;如叶菜采购组、瓜果采购组、肉类采购组、干货调料采购组等进行按部就班、有条不紊的采购作业;当食品采购回来后,由检测人员进行食品安全检验并留样,再入库等待出库配送。
◆ 配送作业、出货检验
出库前检测人员再进行一次抽检并留样、加工、包装,最后装车等候发车。
◆ 发车配送、客户收货
根据客户要求的送货时间以及路况的实际情况进行合理的规划发车时间表,根据发车时间表发车配送;送至客户处后,向客户出示一式三联的送货清单,双方签字确认,以此作为收货和结算依据。
◆ 货款结算
双方根据送货清单在规定的结算日期共同核算菜款,双方签名确认,客户按时如数支付货款。
◆ 回访跟进
由客户服务部人员对客户进行定期回访,各部门负责人由总经理牵头根据回访结果对配送服务、作业流程、成本控制等进行总结;对需要调整改进的,各部门针对各自情况及时提出调整改进方案,让客户省心、放心、安心!